判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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车辆调度的好坏直接体现在配送的时间上。
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配送的成本反映了车辆调度的好坏。
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以下作业中很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的高低的是（）
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在当今的竞争中，保证企业取得良好的经济效益和在市场上长久的生存下去，使企业更具竞争力的是有形产品。而且，现在有形产品很多是客户不满意的原因。
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企业及时回收瑕疵品，可以提高客户满意度。
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客户服务包括两个要素，按照客户要求进行的物流活动和客户满意。
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现代物流的第一目标是实现客户满意（）
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销售物流的服务是销售过程的一部分，顾客满意度的高低直接影响顾客忠诚度，进而影响销售。
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