单选题
A普通话
B规范用语
C业务术语
D文明用语
正确答案
答案解析
略
相似试题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗，修饰文雅、且与（）相符。
单选题查看答案
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。
单选题查看答案
《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。
单选题查看答案
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。
单选题查看答案
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。
单选题查看答案
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。
单选题查看答案
《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作人员上门服务时应主动出示证件，尊重客户的（）
单选题查看答案
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸，尽量减少不必要的（）动作。
单选题查看答案
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员工作时应始终保持精神饱满，注意力集中，不能表现出（）。
单选题查看答案