试述信息技术对政府管理和行政效率的挑战及其应对策略？
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利用信息通信技术来提高政府的效率和效能，使公众更加容易得到政府的服务的是（）
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（）是指企业在生产、经营、管理、决策等各个层次应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。
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决策支持系统是以管理学、心理学、运筹学等理论为基础，以计算机技术为工具，以提高管理者决策的质量和效率为目标，支持结构化问题决策的管理信息系统。
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人事行政是提高行政管理质量和效率的关键因素。
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为了提高服务效率，客户服务部应将信息进行科学分类。通过对客户的商品管理、销售管理和货款回收管理的实际情况，确定客户的等级标准，这种分类称为（）。
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政府对政府公务员的电子政务，主要是利用Intranet建立起有效的行政办公与公务员管理体系的，为提高工作效率和公务员管理水平服务。该模式是指（）。
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管理信息系统对提高企业效率的作用体现在哪些方面？
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（）是提高行政管理质量和效率的关键因素。
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