消费者崇拜名人、名流，听到或见到名家、名著时，先睹为快，购买心切，不太挑选，说买就买，这种心态反映消费者个性心理中的冲动心理。

崇拜名人、名流，听到或见到名家、名著时，不太挑选，说买就买，这种心态反映消费者的（）。

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消费者购书多于3本，或高度在20厘米左右的，可采用双十字形捆扎。

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配货时如发现个别品种缺货的，可向消费者推荐同类出版物或相关出版物。

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Thank you very much．的最贴切翻译是“很高兴见到你！”

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做好为出版物找消费者的工作，发行员一定要具备相应的学科或专业知识，做到（）原则。

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如果消费者有购买意图，当消费者注意或触摸某出版物时，应主动接近消费者，面带微笑，点头示意或用热情的语言欢迎消费者的到来。

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外因可以对出版物消费者需求起正向作用，促成现实购买；也可起反向作用，中断或阻碍动机转变为成行为

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区分不同级类目的方法应有两个原则，一是尊重“中图法”或其他分类法原则，二是考虑到消费者的生活习惯。

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在与消费者一同上下楼梯时，应请消费者先上或先下，自己走在前面。两人同行时不可以勾肩搭背。

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