根据不同层次旅客旅行需求上存在的差异性，把客运市场划分为若干个层次、若干个品类，以相应的产品适应不同旅客群体的旅行需求的较小市场的过程谓之为客运市场细分化。
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以（）为服务对象，研究旅客运输市场，将客运市场（），就是客运企业营销策划的重要基础工作。
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旅客运输市场可按下列方法细分（）、（）、（）和（）。
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铁路营销决策系统以铁路（）为基础，以客运（）为依据，形成客运市场（）、（）、（）三个部分。
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铁路城际客运“公交化”的运输组织模式的基本特点是什么？
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铁路客票发售和预订系统在保障铁路客运（）顺利进行、提高铁路在客运市场的（）以及构建现代化客运（）等方面起着非常重要的作用。
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客运站的财务管理主要是（）、（）和（）。
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（）是进行客运技术作业的场所。
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公路客运的特点是（）、运输方便。
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