培训师必须学会课堂（）技巧，提高应变能力，从容自若地驾驭课堂气氛。

随着培训师培训能力的提高，授课能力越来越成为检验培训师能力的重要指标。

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端正职业态度可以促进培训师工作能力的提高，这里所说的工作能力主要包括（）等。

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在课堂教学中，培训师处理课堂突发状况时需要（）。

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课堂教学是由培训师、学员、培训内容和培训手段等要素组成的动态系统。

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企业培训师在课堂上传递信息，表情达意主要靠：（）。

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在课堂教学中，培训师控场的正确做法是（）。

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课堂教学的过程，是培训师和学员双方相互影响的过程。

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考勤管理方面，培训师的具体工作通常围绕培训课堂考勤要求、（）、培训请假文书审核等内容展开。

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课堂教学中，（）是培训师通过口头语言向学员传授知识的教学方法。

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