课堂教学是由培训师、学员、培训内容和培训手段等要素组成的动态系统。

课堂教学的过程，是培训师和学员双方相互影响的过程。

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互动式教学要求学员积极参与，在参与中获得知识、技能和正确的行为，因此．该方法对培训师的素质要求较高，特别要求培训师具有与学员（）的能力。

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互动式教学要求学员积极参与，在参与中获得知识、技能和正确的行为方式。因此，该方法对培训师的素质要求较高，特别要求培训师具有与学员（）的能力。

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（）是培训师为了保证正常的课堂秩序，组织学员积极参与教学活动，完成培训任务所采取的行为方式。

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课堂教学中，（）是培训师通过口头语言向学员传授知识的教学方法。

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合格的培训师能够保证培训内容的设计会符合每一名学员各种的需求。

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学员性格不同，课堂上表现各异。在培训过程中，培训师要注意观察，适时适当沟通，使每位学员在宽松和谐的环境中积极投入学习。

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在教学活动中，要避免恶性循环，培训师与学员双方必须做到（）。

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在请假管理方面，培训师具体工作主要包括培训学员进入考场的时间要求、（）、答卷要求、交卷要求等内容展开。

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