对专业技术人员及操作人员的培训与开发的内容不包括（）。

对专业技术人员及操作人员的培训与开发目标应着眼于提高他们的（　）

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对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括（）。

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对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括（）

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对一般专业技术人员进行培训的内容主要包括（　）。

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对监督管理人员进行培训与开发的重点是（）。

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评估受训人员对培训开发的主观感受和看法，属于培训与开发效果评估中的（）。

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评估受训人员对培训开发的主管感受和看法，属于培训与开发效果评估中的（　）。

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评估受训人员对培训开发的主管的感受和看法，属于培训与开发效果评估中的（）

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在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为（）。

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