物流客户关系管理的基本准则包括（）。
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办事公道是企业经营管理过程中正确处理（）关系的准则。
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物流客户服务质量管理基本程序是什么？
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我国对外贸易的基本准则包括（）。
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物流客户服务定量衡量的准则是（）。
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物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了（）、（）、（）。
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分销渠道关系管理的基本概念是建立在这样一种信念上的，即通过分享信息和共同计划，能够提高分销渠道的运作效率，从而增加分销渠道的竞争能力。
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系统分析是从（）的最优出发，在选定（）和准则的基础上，分析构成系统的各级子系统的功能和相互关系，以及系统同环境的相互影响。
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客户服务战略的基本思想是？
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