当中层管理者即使被上司错怪，也不能要求上司向自己道歉，这时中层管理者要（）。

如果上司确实提出了错误要求或存在错误想法，中层管理者应该（）。

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即使是上司私人的应酬，文秘人员也应该积极、乐意地去协助。

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在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。而类似的高水平的技术与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。导致这一现象的主要原因是（）

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那些被任命为主管的人以及晋升到管理职位的人，即使缺乏领导能力，也可以轻易获得所需要到技能。

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文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。

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为了节约上司的要求，不能向上司提要求。

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有些主宾会见或会谈，应上司要求，秘书也参与，除非上司授意，秘书通常不发表意见，切不可喧宾夺主。

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当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。

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你刚得知美国环境保护局颁布了一项处理有毒废料的新条例。有毒废料不能再装在货船上和在近海倾倒，即使船在国际海域也是如此。你们向管理部门建议，你们公司—— 一家处理这类废料的运输公司来负责一个项目，根据这一条例制订指导方针。 对项目管理专业人士来说，这一建议表明下列哪一项的重要性（）

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