客户投诉使用腾讯QQ时，每次登录提示在不同的地方登录，是因为我们公司提供的IP地址不是公网IP地址导致。

对于家庭宽带用户投诉客户端游戏或其他软件无法登录服务或者经常掉线等问题，以下处理方法不恰当的是（）。

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某家庭宽带用户拨号成功后只能登录QQ，但是无法打开任何网页，同PON口下其他宽带用户均正常。可能的原因有（）.

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某客户投诉20M家庭宽带带宽不达标，使用测试电脑单机拨号实测只有8M，以下处理方法正确的有（　）.

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对于家庭宽带客户投诉无法拨号上网的故障，可以使用互联网感知服务平台-智能分析功能模块和互联网客户端软件配合远程定位故障。

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某客户办理宽带账号回到家中使用却无法拨号上网，提示691，以下引导客户自行处理的方法有（）.

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某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区（由不同的OLT覆盖）后宽带连接拨号时提示691错误代码，但是上门使用测试账号能正常拨号上网，确认客户账号密码输入正确，通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是（）。

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使用XP系统拨号出现错误769时提示是（）。

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使用XP系统拨号出现错误678时提示是（）。

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使用XP系统拨号出现错误代码769时提示是（）。

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