简答题

什么是工作动双的双因素理论?并阐述如何运用该理论以激励员工的工作动机。

正确答案

(1)美国心理学家赫兹伯格提出双因素理论。认为,影响职工工作积极性的因素可分为:保健因素和激励因素。保健因素,是指那些造成职工不满意感的因素,他们的改善能够解除职工的不满意感,但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。主要有政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理等。激励因素,是指那些职工感到满意的因素,能给职工以较高的激励,调动积极性,提高劳动生产效率。主要有工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等。
(2)运用该理论以激励员工的工作动机。

答案解析

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