外层窗帘图案及色彩艺术美观，其要求是（）。
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旅游饭店星级的划分与评定（GB/T14308---2010）对总机服务的要求是：在正常情况下，电话铃响10秒钟内应答。
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职业道德最基本的要求是（）。
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前台客账管理的要求是（）
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一星级饭店标准规定，客房至少50%有遮光窗帘，房间卫生（）整理，隔日更换床单及枕套。
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对地毯、沙发布、窗帘、床罩等的更新，一般（）。
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客房服务员的要求是每天负责整理16—19间客房。
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客人对客房的基本要求是什么（）。
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床单、枕套洗涤后的要求是洁净、无污斑、无破损、杀菌消毒、平整、舒适度好，PH值为（）。
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