简答题

试述影响质量战略决策的因素。

正确答案

影响质量战略决策因素有：
（1）市场的购买力；
（2）产品的性质；
（3）企业确定的顾客群；
（4）顾客对于产品内部和外部特性的要求；
（5）顾客对于性能和寿命的要求；
（6）企业产品定位的等级和目标市场；
（7）企业发展的规划；
（8）市场和行业竞争的态势等。

答案解析

略

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直接影响产品质量的因素有（　）
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