因果分析图法应用时，通常采用QC小组活动的方式进行，（），共同分析。

在因果分析图法应用时应注意分析时要充分发表意见，层层深入，排查所有（）。

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通常所说的QC小组活动的“四个阶段”包含（）个步骤。

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因果分析图法又叫特性因素法，也可以叫树枝法或鱼刺图法。

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企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或（）。

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现场型课题的QC小组通常以（）为主体组成。

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饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。

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QC小组活动是组织的自主行为，推进QC小组活动健康持久地发展，是领导和有关管理部门的职责。（）

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QC小组活动起源于（）。

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QC小组活动程序的特点遵循（）循环。

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