客用保管箱启用的服务操作程序是什么？
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客用保管箱中途开箱的服务操作程序是什么？
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婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求，并终止饭店的对客服务。
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由于客人遗失贵重物品保管箱钥匙，并要求取物，除接待员以外，此时（）和客人均应在场，在办理完相关手续后，由维修人员使用器械强行打开。
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饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务。
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对于那些对饭店的服务和设施很迷惑的客人，服务人员最适宜使用（）方法来消除客人的心理紧张。
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当客人与客人交谈时，服务员（）。
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当客人与客人交谈时，服务员（）。
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办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的是（）。
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