很多超市都可以为客户免费办理会员卡，并把购买金额折算成积分存在会员卡中，会员使用积分可以换取商品或其他奖励。这种举措属于（）。

国内每家航空公司都推出了可以免费办理并积攒里程的会员卡，这些会员卡的里程积攒可以换取机票和其他奖励，此举措属于（）。

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办理国际业务时，会员单位应按照中国人民银行和（）发布的最新国家外汇管理政策，在履行规定的审批手续后，可以为客户提供外汇贷款和国际外汇业务服务。

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相比较而言，（）可以发泄客户心中的怒气，并把问题说的更清楚。

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“视供应商为客户”这一原则可以为企业带来很多好处，但这些好处通常不包括（）。

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通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为（）

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目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。

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蓝鲸会员卡有效期为（），到期后持卡人可至任意锦江之星旅馆办理续卡手续。

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目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），但使用这种系统的缺点是（）。

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目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（）。

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