判断题

客户服务不能精确衡量,只能定性描述。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 下列哪项既不能反映物流客户服务的内容,也不是衡量物流客户服务的水准?()

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  • 物流客户服务的衡量标准通常有()。

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  • 以下用于物流客户服务衡量的执行标准是()。

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  • 进行物流客户服务的衡量的执行标准是什么?

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  • 可从()方面衡量物流服务水准。

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  • 物流服务水平应从()等方面来衡量。

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  • 配送服务质量可用()来衡量。

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  • 客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量,即()。

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  • 衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有()

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