客户满意度会随着（）而发生变化，客户关注的因素、影响客户满意度的因素也会发生改变。

客户的期望是随着环境的变化而不断变化的，一成不变的服务，即使质量再好也难以满足客户需求。

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关注满足程度最低的需求，客户满意度最低的需对客户满意度（）也产生着很大影响。

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关注满足程度最高（低）的需求，客户满意度最低的需对客户满意度也产生着很大影响。

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网上订货服务在提供交易服务时，“客户满意”是关注重点。

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服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和（），这也是服务监督和服务评估的基础。

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服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的（）。

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（）服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的基础。

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当客户的条件发生变化时，如果企业不能继续为他们提供便利，他们就会选择更为便利的（）。

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如果企业“一视同仁”反而会让一些客户感到“不公平”，降低满意度，甚至流失。（）

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