A开展内部销售推荐但对应的客户经理没有时间接待客户时
B客户有兴趣办理业务或完成业务办理,但当时当地无法立即实现时
C外部伙伴引荐不在场的新客户,留下了客户的联系方式时
D推出新产品或客户经理从现有客户资源中发掘机会,需要预约目标客户时
关于约见客户的注意事项,下列说法正确的有()
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“约见”可以发生在网点内外接触客户的任何地方。
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在约见时间的安排上,客户经理需要识别意向客户潜质,优先约见优质客户,以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户。
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约见客户时,客户经理需要明确地告诉客户自己的姓名、职务和网点名称。
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与客户当面约见时,客户经理一定要提供名片,方便客户主动联系。
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客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户。
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在每次与目标客户电话约见,或者与约见的客户面谈之前,为提高效率,实现预期目标,客户经理需要认真准备,制定完整的面谈计划。
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约见是客户经理与客户预约时间、跟进销售的一种被动的销售行为。
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在电话约见时,如果发现客户对银行存有问题,则可以首先解决其问题或者将借解决问题来约见客户。
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