沟通过程模式包括的主要要素有（）。

沟通过程决策的步骤主要有（）。

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沟通面临的新问题主要有（）。

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决定商品运输包装结构的要素主要有（）。

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“大市场营销”战略思想中所包括的组合要素有（）。

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一个有效的市场营销沟通过程，首先的决策是（）。

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一个有效的市场营销沟通过程，最后的决策是（）。

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大市场营销组合应该包括的要素是（）。

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顾客总成本的构成要素包括（）。

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价格以外的竞争要素不包括（）

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