社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小宫签了协议之后，小李将小宫约出来，帮小宫界定需要解决的具体问题和优先顺序，分析解决这些问题时可用的资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。对于这个阶段进行的具体工作内容，说法正确的有（）。

社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小官签了协议之后，小李将小宫约出来，帮其界定小宫需要解决的具体问题和优先顺序；分析解决这些问题的可用资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。请问这个过程属于个案管理的（）阶段。

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社会工作者小李发现小王自从工伤失去双腿后，似乎变得不爱与人打交道，小王的家人为此担心不已。小李通过与小王家人、同事的谈话中，了解小王的情况，决定用个案管理的方法对他实行干预。经过多次沟通，小王同意接受小李的帮扶，最终签下协议。这个过程属于个案管理的（）阶段。

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小宫因为一次地震时，房屋倒塌，失去了双腿。对于他再也无法正常走路的事实，（）说法，属于理解传统的残疾人观念上所存在的误区。

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小宇今年26岁，尚未成家，服役期间因公致一级伤残，失去了双腿，继而入住了荣誉军人康复医院；失去双腿的小宇始终不肯接受自己已经残疾的事实，多次企图割腕自杀。此时，社工小李首先应该做的是（）。

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小宫是一位年轻的社会工作者，老李是一位聋哑人。面对小宫的帮扶，老李却持有怀疑态度，他认为小宫只是三分钟热情，最后什么问题都解决不了不说，还费了他好多的力气。面对这种状况，小宫不应该（）。

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小丽是一名年轻的社会工作者，一次她帮助一位聋哑少年小宫，发现与他沟通非常困难，一旦小宫的意思小丽难以理解，小宫便会异常的暴躁，发出奇怪的声音，甚至捶桌子。由此可见（）。

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社会工作者小陈对因工伤而失去双手的纺织工小红所进行的个案管理服务，进行到了（）阶段，他开始注重对小红的内在资源进行发掘，通过对小红的心理辅导帮助她重新树立对自己、对生活自信心。

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小宫是一名刚参加工作的社会工作者，当他对残疾人进行服务的时候，常常发现一旦与他们的沟通进行的不顺利，他们便会变得十分暴躁，甚至大喊大叫或砸东西，导致小宫挫败感极强，不愿意再去帮助残疾人。事实上（）。

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小杨近来因一次车祸失去了双腿，情绪变得起伏不定，他的家人见状十分担心小杨的心理状态，不知如何是好。一般来说，残疾和障碍的发生在心理状态上会出现以下几个阶段，包括（）。

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