延时运营以运送疏运客流积压的车站客流为目的，兼顾线网换乘，原则上绝大部分积压客流疏运完毕即停止延时运营，停发载客列车，已载客列车运行至终点站退出服务。
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车站送行时间以与（）时间为准。
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车站值班站长的乘客服务职责内容有哪些？
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车站服务设施故障，5分钟内放置防护设施。
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如车站票务处被劫，则停止被劫票务处的售票工作，引导乘客到另一票务处购票。
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车站电话录音文件保留时间为2年。
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车站员工处理乘客事务过程中，服务标准用语应遵循（）原则。
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广播应急服务信息发布和停止时机以及发布范围。
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乘客服务中心内配发的发票，需设置《车站发票使用台账》，由（）负责保管。
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