对于导游人员来说，树立（　）是获得旅游者认同、接受，吸引与团结旅游者、高质量完成导游任务的前提和条件。

地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的（），而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。

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导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象，主要还是要靠自己的（）和实际行动。

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导游人员必须树立（），才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容，引导旅游者的情绪和意向。

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导游人员在带团过程中要树立契约意识，以相关的契约为基础为旅游者提供服务。

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对于老好人型旅游者，导游人员采取的服务技巧是：（）

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对于旅游者计划外合法的娱乐要求，导游人员正确做法是（）。

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导游人员引导旅游者领略美并获得最大的审美感受的策略有（）

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对于旅游者的口头意见，导游人员一般不予以理睬。

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对于儿童旅游者，导游人员应把握以下哪些原则和细节（）

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