停电或系统瘫痪时，为等待中的客户提供座位、饮水、纸巾等服务，（）客户急躁情绪。

当营业厅突然停电或由于特殊原因造成系统瘫痪时，值班经理应立即告知相关部门，暂停受理业务，待系统恢复正常后，再进行录入派单。

判断题查看答案

会议电话系统为客户提供以下哪几种与会方式？（）

多选题查看答案

后付费客户到前台办理临时信用额度调整业务时，须提供（）或服务密码。

单选题查看答案

信息系统搬迁服务是联通公司为客户提供的集办公环境搬迁、（）、数据迁移服务为一体的特色服务产品

填空题查看答案

中国联通ICT业务依托基础通信业务优势，为客户提供系统集成、（）、IT外包、咨询服务等一揽子解决方案。

填空题查看答案

（）服务是为客户提供包括语音平台、IVR资源、软硬件系统、网络中继、通信线路、接入号码、运维服务等在内的外包服务。

填空题查看答案

营业厅主要面向家庭客户、集团客户，同时为个人客户提供服务。

判断题查看答案

营业厅主要面向（），同时为集团客户提供服务。

填空题查看答案

对于已开通“免填单”的营业厅，请客户提供（）后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。

填空题查看答案