简述管理的控制职能及其目标。
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简述德鲁克目标管理的先决条件及其实施阶段。
工程项目的全生命管理包含哪几个主要环节？工程项目管理的三大目标体系及其相互关系是什么？
简述人际关系理论的主要观点及其对管理的贡献？
简述员工关系管理的目标？
简述旅行社的客户关系管理目标。
简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。
用于描述系统目标及其与功能模块关系的图称为（）。
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用于描述系统目标及其与功能模块关系的图称为（）
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