群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作。

简述群体沟通与团队沟通的差异。

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如果你是一位会议主席，将如何对待会议中的非正式群体？

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你正领导一个任务群体在工作。作为领导，下列哪种做法比较好？（）

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可以尝试选择群体中具有相当知识和经验的人来担任主持人，或者采用现在比较流行的做法——让公司秘书担任会议主持人，或者由与会者轮流来担任主持人。这是会前准备的什么环节？（）

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声音太大通常给人以粗鲁或没有礼貌的感觉，令人有不适之感；声音太小则表明讲话者害羞、内向或缺乏自信。这是音质暗示的什么策略？（）

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（）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。

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团队成员的对领导权不满以及团队中人际关系紧张的问题一般出现在团队发展的（）阶段。

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团队沟通中，固执己见，唱对台戏的成员是什么成员角色？（）

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团队沟通中，善于增强团队凝聚力，提高团队成员士气的成员是什么成员角色？（）

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