顾客价值和顾客让渡价值的含义是什么？
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简答餐饮顾客让渡价值的构成因素有哪些？
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以顾客价值为基础，设计成一个服务价值传递系统，通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为（）。
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简答顾客价值分析主要步骤有哪些？
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顾客让度价值
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整体顾客价值
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企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（）
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顾客就在选购产品或劳务时，往往从价值和成本两方面进行比较分析，顾客可能决定购买是在（）
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在营销学中将顾客购买商品或劳务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额称之为（）
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