A立即报告旅行社
B根据协议退还未享受综合服务费
C协助重订航班、机座,办理分离签证及其他离团手续
D告知费用自理
某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往,导游人员应()。
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某内宾团因同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应()。
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外国游客无特殊原因要求提前离开中国,由其自己重订航班、机座,办理分离签证及其他离团手续。
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游客因团内矛盾,或者因为无法满足其个人要求,提出提前退团,要请全陪或领队劝解,希望他继续随团旅游。如劝说无效,可满足其要求,未享受的综合服务费如何退还由地接社决定。
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导游员小李带一美国旅游团游览本市,团中一名游客因不懂中文,请小李帮忙安排与在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推脱,答应了她的请求,但由于地址变动,小李没有找到这位游客的朋友,该游客十分失落,提出要提前离团自行寻找其朋友,并要求退还未享受的综费。小李面对该游客的退团要求应()。
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某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐,要求在客房内用餐,导游员应该()。
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外宾团游客购买了贵重物品后,要求更改发票货款额,导游员应该()。
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某外宾团游客对中国文化非常感兴趣,邀请导游员帮助选购字画,导游员应该()。
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某旅游团一名游客因中途离团提出延长住店时间,导游员应该()。
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