接待旅客住宿，必须设专人查验旅客（），按公安机关（），并发给旅客住宿证。

残障人士住宿时，客房服务员对他们的“关爱”，要在接待服务充分地体现（）这六个字上。

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旅游饭店的主要接待对象是旅游者，饭店一般要为宾客提供饮食、住宿、（）等多种服务。

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《旅馆业治安管理方法》第7条规范了旅客遗留物品处理方法，经招领（）后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。

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为了做好客房的接待服务工作，服务员应学习（），掌握客人在饭店住宿的过程中，可能产生的各种心理需求，从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。

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对旅客进行（）的宣传教育，严禁旅客将（）等危险物品带入旅馆。

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现代饭店是为旅客提供吃、住、行和（）服务的综合服务系统。

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公安人员到旅馆执行公务时，应当（），严格依法办事，要文明礼貌待人，维护旅馆的正常经营和旅客的合法权益。旅馆工作人员和旅客应当（）。

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客房服务要使旅客具有生活在家中一样的感觉，就是要给客人以（）感。

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贵宾房应提前1小时按贵宾等级及饭店接待标准摆设鲜花和水果。（）

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