多选题
以下对“客户”理解错误的是()。
A客户不一定是用户
B客户不一定是产品或服务的最终接受者
C客户一定是产品或服务的最终接受者
D“顾客”和”客户“是两个相同的概念
E客户一定只在公司之外
以下对对客户及客户服务理解正确的是()。
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以下对客户及客户服务理解不正确的是()。
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以下对“客户”的理解正确的是()。
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有关客户档案的理解中,以下()是错误的。
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以下对客户服务特性理解是不正确的()。
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以下()对客户服务特性理解是不正确的。
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对客户服务特性理解是不正确的是()。
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对客户服务特性理解是不正确的是()。
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以下关于企业客户服务流程的论述,错误的是()。
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