了解和分析消费者内在诉求的作用不包括（）。

消费者内在诉求是指消费者内在的期待和（）。

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消费需求信息包括（）和消费者内在诉求。

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内在诉求难以直接调研，通常调研的是消费态度、生活方式和（）。

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消费者内在诉求难以被直接调研取得。

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客户需求包括经营获利相关的需求、情感维系方面的需求，基于个人背景、社会关系而形成的内在诉求。（）

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通过了解和分析（）因素可以帮助企业判断市场总量、消费需求类型、消费习惯、消费方式以及需求变化趋势。

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销售活动分析可以帮助销售管理人员正确认识销售活动的内在联系，找出影响因素和存在问题，以改进销售措施。以上描述表明销售活动分析具有（）的作用。

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消费者行为分析中的个人因素不包括（）。

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为了了解不同学历、不同性别消费者对卷烟类型的认识情况，可在问卷调查后采用（）一起交叉列表分析。

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