装维人员在完成宽带安装后，需进行测速工作，用户为50M带宽用户，90%达标值是（）。

装维人员在完成宽带安装后，需进行测速工作，用户为100M带宽用户，90%达标值是（）。

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宽带延伸服务产品受理后，从业务开通系统送施工调度系统，装维人员在翼运维开通单模块接单处理，服务完成后录入费用回单报竣，IT系统自动扣费。

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装维人员上门安装宽带，出现691错误提示，是（）

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装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。

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客户发生催装后，装维人员应在（）小时内回应客户，并尽量在最短的时间内完成安装。

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在无工单的情况下，装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。（）

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一个用户反馈宽带可以使用，但是经常掉线，可以指导现场装维人员使用掌调哪些功能进行排查（）

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装维经理进行宽带装机时，在为调测完毕后，应礼貌递送服务卡，服务卡内容至少包括宽带账号、账号密码和（）。

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装维在安装FTTH业务时，遇标准地址受理错导致资源不准确的，需用户手机翼运维进行（）操作。

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