单选题

加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧,可以树立加油站有别于其竞争对手的(),容易得到顾客的认可。

A服务质量

B服务形象

C服务态度

D以上3项

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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