A文件
B资料
C记录
D客观证据
“标记”的定义是什么?以你公司的产品为例,哪些文件和实物属于标记的范围?
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请说明ITSM的定义。
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简述罐头热力杀菌的定义及分类
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简述“确认”的定义。
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"质量"定义中的"特性"指的是()。
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“一组固有特性满足要求的程度”是对ISO9000:2008中哪一个名词的定义?()
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下面对SLA的说法正确的是() 1.SLA应该定义协议双方的角色和职责 2.对SLA的实现情况应该进行监控,定期制作服务级别报告并报送相关人员 3.在SLA签订之前应该对支撑合同进行评审
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什么是过程?过程的三要素是什么?
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顾客投诉可以是书面、电讯也可以是口头的。
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