人际因素主要包括沟通双方的___________、信息来源的__________和发送者与接受者之间的_____________
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根据罗伯特•卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________,________和________。
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在技能薪酬体系下，员工所获得的薪酬是与其自身的知识、技能、能力联系在一起的，而______与职位挂钩。（）
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系统原理的要点包括____________________。
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有关伦理的观点包括____，____，___，____。
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影响管理伦理的因素包括____、____、____、____、____。
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组织设计的原则包括_________________________.
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管理人员的来源包括______________和_____________。
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组织文化的功能包括______,______,______,______,_______.
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