全面的来看，（）将供应商、企业和客户连在一起，构成了所谓的B-B、B-C的价值链。

从企业以及供应链的发展过程来看，可以将供应链分为内部供应链和外部供应链两部分。

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（）是指物流企业将产品从供应商顺利转移到客户的最佳途径。

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（）作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，主要通过将企业的内部资源进行有效的整合，对企业涉及到客户的各个领域进行全面的集成管理，使企业以更低的成本和更高的效率最大化地满足客户需求并最大限度地提高企业整体经营经济效益。

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（）的集成运行才真正解决了企业供应链中的上下游供应的链管理，将客户、经销商以及企业销售全部整合到一起，实现企业对客户个性化需求的快速响应。

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对供应链管理的运作进行高效管理，可以确保围绕着企业的（）目标，将所有的工作职能优化，并为客户创造价值。

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除了企业之外，企业价值网还包括客户、竞争者、供应商和（）。

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从方法论角度来看客户关系管理的解决方案，对于大多数行业和企业而言，在以客户为中心的业务流程分析思路中主要包含内容具有哪些共性？

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将来自各供应商的货物按客户订货的需求进行分拣装车，并按客户规定的数量和时间要求进行送货的方式为集取配送。

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信息技术6个重要的业务目标是新产品、新服务和新商业模式；与客户和供应商的密切关系；企业生存；竞争优势；卓越运营；以及（）。

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