除了企业之外，企业价值网还包括客户、竞争者、供应商和（）。

（）方法能够使组织在IT规划时，通过增加企业为客户提供的产品或服务价值，来提高企业竞争力。

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企业员工管理除了制度管理之外还要讲求情感管理。

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在进行企业的竞争环境分析时，通常采用的“五力模型”中除了买方（供应商）、卖方（销售商）的议价能力外，还包括（）

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旅游企业文化除了具有上述企业文化的共性之外，还具有以下明显的个性特点（）

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永续经营的企业除了靠理念，管理和文化之外还要靠什么（）？

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优质的客户服务对于企业的价值包括：（）

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企业内部人力资源管理工作，除了（）之外，都有可能采用（）方式来处理。

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公益金除了用于职工集体福利支出之外，也可以用于增加企业的注册资本

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麦肯锡的企业文化创造出一种苛刻而积极的工作态度，使得在美肯锡工作的员工们永不满足，不断地挑战自我，为客户创造更高的价值。这种竞争优势能力属于下列哪种企业能力（）？

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