办理业务时,应做到主动热情,四个有声,()、问有答声、()、收付款()。
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迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户,应主动问候,微笑迎接;对临下班前来办理业务的客户,要()。
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营业员办理业务时,应做到四个有声:()
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办理业务时,接收和递交给客户的现金、存折等单据时,应做到()
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办理()等业务的银行从业人员,在涉及亲属关系或利害关系人时,应主动回避。
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遇害客户办理定期提前支取、转账汇款等业务时,应主动提醒客户会受到()、或需收取费用及()
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当客户主动询问业务时,客户经理要做到()。
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热情周到的服务是构架通向客户桥梁的()
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下列选项中,()不符合热情周到服务的要求。
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