电力客户服务业务工作完毕后，由客户代表对各类业务工作单统一归档，保存期限一般不少于（）。

电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后，客户代表应对办理业务的工作质量、办理时间和现场服务进行（）。

填空题查看答案

电力客户服务业务工作完毕后，必须对各类业务资料进行汇总归档，汇总的资料主要有哪些？（以某一业务为例来回答）

简答题查看答案

农村低压电力客户服务工作中规定抢修人员检修完毕后应做好哪些工作？

简答题查看答案

供电故障处理完毕后，电力客户服务中心应在（）工作日内回复工作单。

单选题查看答案

客户代表接听客户电话完毕，办理业务，平均事后处理时间应不超过（）分钟。

单选题查看答案

电力客户服务中心客户代表主要从事哪些工作？

简答题查看答案

电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后及时做满意度调查，无法做调查时应在（）中说明情况。

填空题查看答案

根据专家、客户代表的意见对调研方案进行修改和完善，属于电力市场调研的（）阶段。

单选题查看答案

电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。

填空题查看答案