了凡用自己的亲身经历告诉我们什么（）

冲突的过程模型中包括了哪些要素？根据你的亲身经历，举例说明冲突是怎样经历五个阶段的。

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描述一个你亲身经历过的功能失调的冲突情境。再描述一个你亲身经历过的功能正常的冲突情境。现在分析一下，在功能正常和功能失调的冲突中，冲突另一方是如何解释情境的。

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海尔的故事告诉我们什么道理（）

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什么是“复杂人”假设，这一假设告诉我们什么？

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结合你自己的工作和经历，阐述管理是什么以及管理的重要性。

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“引导人们参加与态度改变有关的活动来改变态度，也就是我们通常所说的‘耳闻不如眼见，眼见不如亲身体验’”，这属于（）。

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我们对于自己活动的知觉与对于他人活动的知觉有什么差异？

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巨人集团的衰落告诉我们（）

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领导素质的层次，告诉我们：（）。

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