单选题
A1次
B2次
C5次
正确答案
答案解析
略
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客户通过网站、营业厅自助服务终端等方式可查询及打印最近几个月（不含单月）的话费清单？（）
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自助终端提供查询近（）个月的账单、详单，且当月账单、详单不提供打印。
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自助终端发票打印功能，目前支持（）发票的打印。
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目前移动客户办理服务密码的途径主要有以下几种：营业厅、（）、短信、网站、（）、自助终端，各分公司应在所有营业网点，通过客户服务手册或专门的宣传资料中告知客户并推介使用。
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自助终端SP服务业务，根据集团规范，全省统一调整为（）。
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客户通过24小时自助终端进行现金交费时，需要输入（）次交费手机号码。
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通过（）客户可登录彩信自助服务系统。
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根据集团公司自助终端规范文件，阐述一下自助终端建设步骤。
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案例题：根据集团公司自助终端规范文件，请描述一下什么是自助终端？
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