判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、（）、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。
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全座席业务外包服务的服务要素是什么？
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呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有（）
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人员外包服务包括对座席代表进行培训、管理、（），并派驻到客户要求的场地工作的外包服务。
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呼叫中心业务中，客户采用资源租用或（）方式，由服务提供方座席代表代理完成客户所提出的各项任务。
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软件服务主要包括：办公自动化系统、通信业务系统、（）、中小企业信息化系统和其他软件的开发。
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座席外包服务中，客户负责座席代表的培训、管理、考核等。
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11698企业客服类业务主要产品有哪些？（）
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专业服务主要包括：（）、网络延伸服务、ICT安全集成服务、应用平台业务等服务。
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