呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有（）

呼叫中心业务中，客户采用资源租用或（）方式，由服务提供方座席代表代理完成客户所提出的各项任务。

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呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务，包括（）

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呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、（）、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。

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座席外包服务中，客户负责座席代表的培训、管理、考核等。

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全座席业务外包服务的服务要素是什么？

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人员外包服务包括对座席代表进行培训、管理、（），并派驻到客户要求的场地工作的外包服务。

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中国联通ICT业务依托基础通信业务优势，为客户提供系统集成、（）、IT外包、咨询服务等一揽子解决方案。

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人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务

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全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。

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