用利益吸引企业或个人购买某种商品时，应使对方首先考虑的是给自己带来什么利益。所以，用利益吸引对方很容易奏效。

（）是指消费者购买某种产品时追求的利益，即产品的功能和效用。

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消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称为产品整体概念中的（）

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消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称之为产品整体概念中的（）。

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（）是指为满足生活需要而购买商品或服务的个人和家庭。

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客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度，是从（）中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。

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能够为顾客提供某种利益的客体或过程，我们称之为（）

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通信企业降价让利促销能够在短期内发展大量用户，这是利用消费者的（）动机吸引消费者购买。

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（）是利用部分客户求廉的心理，将某种产品的价格定得较低以吸引客户，而客户在采购了廉价品后还往往会选购其他正常价格的产品，从而促进企业的销售。

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大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定时间内降价让利，有效地吸引了消费者，是客户购买动机的（）。

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