简答题

候车室服务员下班前应做哪些工作?

正确答案

①填好规定的记录,全面清扫候车室工作;
②检查各项服务设施、设备是否齐全有效;
③收集旅客意见和建议;
④参加班后会,总结当日工作。

答案解析

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