车次兑现率是对计划车次执行情况的考核。实际车次如果不能按计划兑现，必然会造成乘客滞留，打乱正常的运营计划，造成不准点，甚至出现大间隔。（）

行车准点是指客运车辆按线路规定的行驶时间准时到达终点的车次。（）

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员工出现计划外生育（包括未婚生育），按照员工岗位规范考核管理应扣（）分。

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员工出现超计划怀孕大月份引产按照员工岗位规范考核管理应扣（）分。

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员工岗位规范考核管理规定》中“私自涂改票单”，应扣（）分。

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《员工岗位规范考核管理规定》中“不积极疏导乘客”，应扣（）分。

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《员工岗位规范考核管理规定》中“不使用文明用语”，应扣（）分。

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《员工岗位规范考核管理规定》中“发生恶性服务纠纷”应扣（）分。

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指引提示标志，是对乘客起到提示、指引作用的标志。一般由（）和相关图形组成。

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员工岗位规范考核管理规定》中“发生查证属实的一般媒体批评”，应扣（）分。

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