正确答案
（1）客户将有效身份证件、投保单、原保单、保险费发票（收据）一并交柜员。
（2）原出单网点接收保险客户的当日合同解除申请，柜员根据保险合同原单、交费凭证等其他资料录入当日撤单需要相关信息。
（3）根据录入信息进行撤单详细信息查询操作。查询成功，经营业主管授权后执行当日撤单操作。
（4）撤单成功后，打印邮政代理保险通用凭证，打印成功后加盖名章和业务专用章，并交客户签字。将原保单、所有发票（收据）联、投保单加盖“作废”章，连同邮政代理保险通用凭证（邮政联）专夹管理，日终交营业主管。
（5）将身份证件、通用凭证客户联、现金投保方式下退保现金交客户。