在东方文化中，谈话时目光接触是一定要有的，当两个地位不等的人对话时地位低的那个人一般会直视地位高的人，以视尊敬。

在面试过程中要理解肢体语言，其中目光接触的典型含义包括（）。

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组织文化塑造涉及组织的方方面面，是一个复杂的系统工程。一般来说在进行组织文化塑造时，要遵循一定的基本原则，按照一定的步骤，掌握一定的途径，才可能逐步完成。下列选项中属于组织文化塑造的基本原则的是（）

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组织文化的塑造涉及组织的方方面面，是一个复杂的系统工程。一般说来在进行组织文化塑造时，要遵循一定的基本原则，以下选项中属于组织文化塑造基本原则的是（）。

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一般情况下，在交际中，每次目光接触的时间不要超过（）。

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组织文化的塑造是长期的过程，同时也是组织发展过程中的一项艰巨、细致的系统工程，在塑造过程中，要遵循一定的步骤下列对组织文化塑造的步骤排序正确的是（）

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接受客人投诉时需询问宾客的姓名和房号；与宾客保持目光接触，以示尊重；站在关心、同情的角度上，平和、礼貌、冷静、耐心地认真倾听准确地了解细节和具体情况；做好记录。

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在为某些宾客服务，当目光接触时，要对他们微笑。这类宾客的类型通常属于（）。

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接触熟食及分发饭菜时要先洗手，盛装熟食用具一定要放入蒸柜，消毒（）。

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一定的经济管理思想一旦形成就将成为文化的一部分而作用于既有的文化，先进的创新性的经济管理思想在这方面的作用尤为明显。

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