判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（）方法把整个组织活动看成一系列过程，每个过程都能为顾客提供产品或服务中的价值增加。
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会展企业是为参展客户服务的单位，做好服务是每个员工的基本职责。为客户服务，在服务中教育好客户，是每个工作人员义不容辞的责任。
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饭店员工在其服务过程中对时间概念和工作节奏的把握是指（）
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珍妮丝在一家宠物店工作，每个人都是绝对致力于动物的幸福。通常员工，老板和小时工都把时间花训练的动物和与动物相处上。每个人都喜欢这家店，动物和他们的工作。根据这些信息，珍妮丝的工作处于下列哪种情况。（）
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在厨房员工的招聘的过程中，对应聘人员是否具有服务顾客、诚实有信、敬业爱店、严肃认真的工作精神的考察过程是（）
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某财务服务公司有4各不同的部门负责处理贷款业务，对该业务的衡量是采用每个部门的一组员工一周的5个工作日内每天进行处理的平均数量（连续数据，假设服从正态分布）。通过方差分析，发现部门同业务处理能力有显著不同，但公司经理还想知道4个部门中任取2部门业务处理能力的比较状况，请问他应该选用如下的多重比较方法中的哪种方法？（）
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在招聘普通员工时利用公共就业服务机构效果会比较好，且在招聘高级或专门技术人员时效果更佳。
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运输设备、仓库等虽然可以由物流服务的供需双方中的任一方拥有，但一般都由第三方公司管理与控制。
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评比比较法中，将每个员工的业绩与小组中的其他员工相比较。这种比较常常基于（）的标准。
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